1、?分享講師數百場(chǎng)技術(shù)管理培訓的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，通過(guò)現場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑

2、?總結和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

3、?掌握實(shí)現從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現的幾個(gè)轉變

4、?掌握與領(lǐng)導溝通的方法技巧

5、?掌握走上管理工作崗位后需要掌握的核心管理技能了解成功實(shí)現從技術(shù)走向管理轉變的幾個(gè)關(guān)鍵要素

一、?知彼知己：一線(xiàn)的技術(shù)人員具備什么特點(diǎn)

1.?為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）

2.?并非所有人都需要“技而優(yōu)則仕”

3.?一線(xiàn)的技術(shù)人員有哪些特點(diǎn)

a)?邏輯思維能力強

b)?獨立貢獻者居多

c)?技術(shù)導向性明顯

d)?流動(dòng)意向明顯

e)?……

4.?技術(shù)主管的思維方式

5.?給員工提供4-5個(gè)機會(huì )

6.?研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展通道？

a)?管理線(xiàn)：項目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理

b)?技術(shù)線(xiàn)：技術(shù)專(zhuān)家、總工

c)?技術(shù)管理線(xiàn)：如QA

7.?項目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理的區別

a)?部門(mén)經(jīng)理：資源提供者

b)?項目經(jīng)理：用資源

c)?類(lèi)似于軍隊上的管理模式

8.?優(yōu)秀研發(fā)人員的素質(zhì)模型？

9.?適應從“好人”向“壞人”的轉變

10.?善于作秀

11.?研討：從技術(shù)走向管理的困惑

?

二、?實(shí)現思維模式、工作方式和習慣的轉變

1.?確定游戲規則的方法：

a)?亞斯蘭現象

b)?破窗理論

c)?蛇蛙原理

d)?火爐法則

e)?案例研討：技術(shù)人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤

2.?創(chuàng )建團隊文化

a)?工程商人

b)?基于用戶(hù)角度的創(chuàng )新：EMUI

c)?避免盲目創(chuàng )新

3.?習慣之一：成果導向

a)?過(guò)程和結果的關(guān)系

b)?追求過(guò)程的快樂(lè )還是成果的快樂(lè )

c)?成果導向對技術(shù)管理者的要求

d)?研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導向？

e)?技術(shù)的終極目標是什么？

4.?習慣之二：綜觀(guān)全局

a)?對技術(shù)各級管理者來(lái)說(shuō)全局在哪里？

b)?綜觀(guān)全局的要求（理解自己在技術(shù)價(jià)值鏈中的位置和貢獻）

c)?建立技術(shù)團隊的創(chuàng )造性與規范性相結合的文化

d)?技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng )造性和規范性的沖突

e)?根據案例研討何謂綜觀(guān)全局？

5.?習慣之三：聚焦重點(diǎn)

a)?技術(shù)管理人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析

b)?技術(shù)管理人員的工作分類(lèi)（四個(gè)象限）和時(shí)間管理

c)?問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應當按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？

d)?討論：對技術(shù)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？

e)?案例：技術(shù)部王經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)

6.?習慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢

a)?不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢

b)?是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)

c)?發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么

d)?采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢

7.?習慣之五：集思廣益

a)?差異會(huì )導致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系

b)?小游戲：測試記憶力

c)?技術(shù)沖突的原因

d)?集思廣益經(jīng)常使用的方法論（頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗疲?/span>

三、?技術(shù)管理者的溝通管理

1.?對外部客戶(hù)的溝通：

1）.?如何了解用戶(hù)的真實(shí)需求：VOC到真實(shí)需求

2）.?抽象之梯

3）.?咬文嚼字

4）.?注意背景信息

5）.?需求管理工具

6）.?如何管理好客戶(hù)

2.?對上級領(lǐng)導

1）.?領(lǐng)導的溝通類(lèi)型

2）.?與領(lǐng)導溝通的要點(diǎn)

3）.?高層領(lǐng)導喜歡的溝通方式

4）.?與領(lǐng)導溝通的方式、方法與技巧

5）.?向領(lǐng)導匯報方式和工具

6）.?如何管理好主管

3.?對下屬員工

1）.?如何做個(gè)成功的下屬

2）.?和下屬溝通的方法

3）.?溝通時(shí)應注意哪些？形式有哪些？

4）.?要求員工做一個(gè)“明亮而不刺眼的人”

5）.?研討：為什么說(shuō)岳飛該死？

6）.?績(jì)效面談如何溝通？三明治法則……

4.?對同僚部門(mén)

1）.?板凳決定腦袋

2）.?換位思考

四、?從技術(shù)走向管理的核心管理技能之一：目標與計劃

1.?目標對我們的影響

2.?個(gè)人目標和團隊目標的關(guān)系

3.?如何根據公司的戰略要求制定研發(fā)部門(mén)和研發(fā)項目的目標

4.?如何幫助下屬制定工作目標

5.?目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））

6.?為什么培訓了很多次SMART研發(fā)項目目標還是做不到SMART

7.?PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

8.?如何找計劃的泡沫？如何在項目計劃中給員工請假？不能請假如何說(shuō)服？

五、?從技術(shù)走向管理的核心管理技能之二：組織與分派工作

1.?常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)

2.?如何對技術(shù)工作進(jìn)行分解

3.?給技術(shù)人員分派工作的原則

4.?干部要培養人！

a)?承擔培養人的三方面指標：接班人？?jì)炔恐v師？……

b)?培養人的五大境界：從“手把手”到“心連心”

c)?對新員工培養的“333”策略

d)?德 & 才

5.?給技術(shù)人員分派工作的步驟

6.?目標共享與任務(wù)分配（目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋）

7.?案例研討：一個(gè)人承擔多個(gè)項目遇到資源沖突怎么辦

8.?案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導意見(jiàn)不一致，怎么辦？

六、??從技術(shù)走向管理的核心管理技能之三：控制與糾偏

1.?計劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法

2.?項目的分層實(shí)施與分層監控

3.?監控計劃

a)?監控點(diǎn)設置原則

b)?監控計劃總攬圖

c)?監控計劃一覽表

4.?項目控制手段：項目報告

a)?項目報告種類(lèi)

b)?項目報告機制

5.?項目控制手段：項目例會(huì )

a)?項目例會(huì )種類(lèi)

b)?例會(huì )議程和內容

6.?項目控制手段：計劃變更控制

a)?變更控制流程

b)?計劃滾動(dòng)刷新

7.?項目控制手段：狀態(tài)轉移

8.?項目控制手段：狀態(tài)轉移

9.?項目多時(shí)，高層領(lǐng)導從事該做的事情

10.?質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審

11.?計劃模板

12.?情景化的知識管理

13.?項目資源使用曲線(xiàn)

14.?人員梯隊化

15.?時(shí)間的階段分布

七、?從技術(shù)走向管理的核心管理技能之四：領(lǐng)導與激勵

1.?領(lǐng)導權威力的來(lái)源

2.?領(lǐng)導如何發(fā)展個(gè)人魅力

3.?如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導

4.?討論：如何增進(jìn)技術(shù)團隊的凝聚力和士氣

5.?如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行管理

a)?指揮傾向者：團隊刺頭

b)?關(guān)系傾向者

c)?思考傾向者

d)?聽(tīng)命行事者

?

八、?成功實(shí)現從技術(shù)走向管理轉變的關(guān)鍵

1.?成功的實(shí)現角色換位

2.?管理技能的培養

3.?個(gè)人修煉（習慣、領(lǐng)導力、溝通能力）

4.?組織的融合和團隊的打造

5.?技術(shù)管理者應具備4個(gè)E