【課程背景】
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應的管理崗位？
為什么企業(yè)中高層管理人員目標計劃鋪排不好，部門(mén)管理出現混亂？
為什么上、下級之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調上總出現問(wèn)題，造成內耗？
為什么企業(yè)中高層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì )自己干，不會(huì )培育下屬？
為什么企業(yè)中高層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個(gè)有凝聚力戰斗力的團隊？
各部門(mén)副總、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執行者，在企業(yè)中起著(zhù)承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團隊的成長(cháng)。
【學(xué)習收獲】
讓中層管理人員
1.懂得中高層管理的角色定位
2.掌握管理者基本具備的思維意識
3.提升上下級和各部門(mén)之間的協(xié)調溝通能力
4.學(xué)會(huì )組織管理、團隊建設，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置
5.提高目標、計劃、時(shí)間、執行、控制、業(yè)績(jì)等管理能力，從而提高團隊整體效率
6.提高激勵下屬的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
【時(shí)間】
?2-3天
【授課方式】
案例體驗＋實(shí)戰方法＋錄像觀(guān)賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

前言：危機意識的樹(shù)立
?目前中國中小企業(yè)面臨的困境
?如何擺脫困境，企業(yè)如何“出眾”而不是“出局”
?企業(yè)如何才能“沖出重圍”
第一部分中高層管理者的角色定位認知
一、案例：沒(méi)有時(shí)間上廁所的張總
二、問(wèn)題：管理者為什么這么“忙”
三、策略：清晰的角色定位
1、企業(yè)管理者定位的基本內涵
1)企業(yè)管理的層級
2)企業(yè)角色認知錯位的現象
3)企業(yè)角色錯位的后果
2、管理者的角色定位
2.1中高層管理概念的基本認知
1）中高層在組織架構中的地位
2）中高層管理者應該具備的角色認知
2.2中高層六項工作職責
1)完成公司的目標和客戶(hù)的訂單
2)執行公司的制度和決定
3)制定工作的標準和流程
4)打造自己的部門(mén)和團隊
5)協(xié)同其他部門(mén)和崗位完成工作
現場(chǎng)演練：梳理本崗位的工作職責
2.3中高層管理者的角色分類(lèi)
1.協(xié)調者（承上啟下）
2.信息者（上傳下達）
四、工具：角色自我認知表

第二部分中高層干部應該具備的三大核心思維
一、案例：加班撞門(mén)的小馬
二、問(wèn)題：態(tài)度=結果？
三、策略：強化結果思維
1、什么是結果思維:
1)結果的本質(zhì)是什么-商業(yè)交換
2)什么是商業(yè)人格
3)商業(yè)人格的兩大標準：靠原則做事，用結果交換
2. 結果的定義
?結果的三要素：有價(jià)值、有時(shí)間、可考核
3.? ?不做結果的四大根源分析
4.? ?結果的三大執行假象
1）態(tài)度≠結果
案例：《工作狂人李三》
2）職責≠結果
案例：《一件西裝引發(fā)的故事》
3）任務(wù)≠結果
案例分析：小李買(mǎi)火車(chē)票的故事
5.為什么要做結果
1)對企業(yè)：結果是企業(yè)生存的命脈
2)對個(gè)人：結果是改變個(gè)人命運
? ? 四、研討：公司存在的結果不等式分享
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第二部分：責任思維
一、案例：俄羅斯礦山爆炸
二、問(wèn)題：企業(yè)責任擔當
三、策略：建立企業(yè)責任管控體系
1、責任概述
1）責任的三個(gè)維度：
2）為什么那么多人找借口？
a.找借口的原因：沒(méi)做出結果
b.找借口的本質(zhì)：怕承擔責任
c.承擔責任的三個(gè)層級
2、如何管控責任？
1)計劃系統?
2)責任系統
3)措施體系
4)檢查體系
5)激勵體系
6)改進(jìn)體系
四：工具：責任管控一覽表、YCYA
五：案例：某公司的責任管控手冊
第三部分中高層管理者的管理技能
第一節：目標管理
一、案例：某公司的轟轟烈烈的年會(huì )宣誓
二、問(wèn)題：目標沒(méi)有達成
三、策略：建立目標管控體系
1、目標管控六大循環(huán)
2、目標設定三大來(lái)源
3、目標考核四大方向
4、目標設定四大要求
四、工具
1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--周計劃周結果的應用
五、案例演示
六、現場(chǎng)演練：目標分解

第二節? 問(wèn)題發(fā)現與解決能力
一、案例：漏油的機床
二、問(wèn)題：為什么沒(méi)有人解決問(wèn)題
三、策略：建立問(wèn)題發(fā)現與解決機制
? ? ?1、什么是問(wèn)題？
? ? ?2、發(fā)現問(wèn)題的思維和心態(tài)？
? ? ?3、問(wèn)題解決的7大步驟？
4、重復出現問(wèn)題解決的最有效辦法——流程管控
5、企業(yè)流程管理的3大問(wèn)題
6、如何設計流程最有效？
四、工具：流程設計表
五、工作坊：設計一個(gè)流程
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第三節業(yè)績(jì)管理
一、案例：推行不下去的績(jì)效考核
二、問(wèn)題：企業(yè)績(jì)效考核存在的十大問(wèn)題
三、策略：建立科學(xué)的績(jì)效考核與管理體系
1、中高層如何管理業(yè)績(jì)？
2、中高層在績(jì)效考核中的角色定位？
3、中高層在績(jì)效考核中的職責？
4、績(jì)效考核設計三大技巧
1）、績(jì)效指標設計技巧
a)KPI指標的四大來(lái)源
b)獲取KPI指標的四個(gè)維度
c)選擇KPI指標的四大原則
d)提取KPI的兩大工具
4、工具：績(jì)效考核表
5、案例：多家公司績(jì)效考核表演示
6、工作坊：設計本崗位績(jì)效考核表

第四節員工激勵
一、案例：?jiǎn)T工為什么都成了老油條
二、問(wèn)題：缺乏激勵的員工與企業(yè)
三、策略：建立激勵機制
?1、激勵的類(lèi)型
?短期、中期、長(cháng)期激勵的對象方法
2、薪酬激勵的設計
a.業(yè)務(wù)體系的人員薪酬設計技巧
b.職能部門(mén)人員薪酬設計技巧
3、職務(wù)體系激勵的設計
a.如何建立管理線(xiàn)與技術(shù)線(xiàn)的職業(yè)通道？
b.職務(wù)體系與薪酬體系如何對應？
4、股權激勵的設計??
a.股權的種類(lèi)
b.股權激勵的意義
c.什么樣的企業(yè)階段用什么用的股權激勵方法
四、工具： 薪酬地圖? 職業(yè)晉升地圖、學(xué)習地圖
五、案例 ：多家企業(yè)案例展示
六、工作坊：選擇一個(gè)地圖進(jìn)行設計
【培訓過(guò)的企業(yè)/行業(yè)】
廣日股份、珠海保稅區摩天宇航空發(fā)動(dòng)機維修有限公司、鴻晨集團等
【客戶(hù)評價(jià)】
很好

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