【課程背景】
近10年來(lái)，新技術(shù)發(fā)展浪潮一波高過(guò)一波，云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、區塊鏈、人工智能、5G等新技術(shù)如雨后春筍般接連涌現，新技術(shù)對傳統產(chǎn)業(yè)的沖擊不可避免，國家也接連出臺“互聯(lián)網(wǎng)+“、”人工智能+“等新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)扶持政策，傳統產(chǎn)業(yè)的數字化轉型呼聲一波高過(guò)一波。
可以說(shuō)，那些及時(shí)擁抱新技術(shù)的傳統產(chǎn)業(yè)，能夠充分享受新技術(shù)帶來(lái)的發(fā)展紅利，那些行動(dòng)遲緩的企業(yè)，可能會(huì )在激烈的市場(chǎng)競爭下敗下陣來(lái)，甚至被市場(chǎng)淘汰。馬云說(shuō)，我們這個(gè)時(shí)代正從IT時(shí)代向DT時(shí)代過(guò)度，DT時(shí)代數據將成為企業(yè)最核心的資產(chǎn)，誰(shuí)率先擁抱數字化新科技，誰(shuí)率先建立起企業(yè)級的數字資產(chǎn)體系，誰(shuí)就能在新的競爭中占據有利位置，迎來(lái)有一個(gè)高速發(fā)展的春天。
1.什么是中臺，到底要解決什么問(wèn)題？
中臺戰略最早由阿里在2015年提出的“大中臺，小前臺”戰略中延伸出來(lái)的概念，靈感來(lái)源于一家芬蘭的小公司Supercell——一家僅有300名員工，卻接連推出爆款游戲，是全球最會(huì )賺錢(qián)的明星游戲公司。 這家看似很小的公司，設置了一個(gè)強大的技術(shù)平臺，來(lái)支持眾多的小團隊進(jìn)行游戲研發(fā)。這樣一來(lái)，他們就可以專(zhuān)心創(chuàng )新，不用擔心基礎卻又至關(guān)重要的技術(shù)支撐問(wèn)題。恰恰是這家小公司，開(kāi)創(chuàng )了中臺的“玩法”，并將其運用到了極致。
Supercell是如何成功的？
最好的團隊創(chuàng )造最好的游戲， 將一個(gè)游戲公司，按照一個(gè)專(zhuān)業(yè)運動(dòng)隊的方式來(lái)管理。在這種模式下，創(chuàng )始人和管理層的唯一使命是獲得最好的人才，為他們創(chuàng )造最好的環(huán)境，給他們自由和信任，幫助他們擺脫困境，讓公司成為一個(gè)最好的人才可以產(chǎn)生最大影響的地方
完全顛倒的管理結構，300人的團隊被分成若干個(gè)小團隊，5-7個(gè)游戲開(kāi)發(fā)者組成一個(gè)小團隊，開(kāi)發(fā)自己的游戲，以最快的速度推出公測版，檢測游戲受用戶(hù)歡迎的情況。這些小團隊又被稱(chēng)為“細胞”(cell)，Supercell則是這些細胞的集合，這也是Supercell公司名的由來(lái)。
小而精的團隊 ，一個(gè)“細胞”的核心通常只有5人，最多也不會(huì )超過(guò)7人。員工雖少但精，還有充分的自由度。 團隊小意味著(zhù)試錯成本不會(huì )太高，時(shí)間和方向也可以即使調整和轉變，以滿(mǎn)足高速變化的市場(chǎng)需要，對戰機的把握更加敏捷，一旦發(fā)現正確目標，就可以全力投入擴大戰果。他們會(huì )給公司內部所有人分享所有的信息。每天早上，所有人都會(huì )收到郵件，包括每款游戲的詳細數據，工作環(huán)境非常透明化。游戲表現好，所有人都看得到，如果表現不行，所有人也都知道。這樣一來(lái)，會(huì )形成壓力比較大的工作環(huán)境，但對于合適的人來(lái)說(shuō)，這也是他們努力的動(dòng)力。
扼殺不成功的項目， 研發(fā)團隊自己決定創(chuàng )意和想法，但他們也同時(shí)給自己的項目設定目標。比如一個(gè)新項目在測試之前，團隊就要設定一個(gè)指標，比如玩家留存、參與度，然后把這個(gè)目標告訴全公司的人。游戲進(jìn)入測試之后，如果達不到指標，它就會(huì )被取消，不管團隊成員多么熱愛(ài)都不能阻止。 在Supercell，失敗從來(lái)不是可恥的記錄，而反倒是一種進(jìn)步的動(dòng)力。獨特的“慶祝失敗”根植于其企業(yè)文化之中，潘納寧認為：“我們是在從失敗中吸取教訓的基礎上建立了這家公司。失敗得越快，我們學(xué)習得越快，也會(huì )變得越好”。
所謂“中臺”，其實(shí)是為前臺而生的平臺，它存在的唯一目的就是更好的服務(wù)前臺規?；瘎?chuàng )新，進(jìn)而更好的服務(wù)用戶(hù)，使企業(yè)真正做到自身能力與用戶(hù)需求的持續對接
2.優(yōu)勢和壞處？
中臺某種程度上是為前臺而生的！ 為了業(yè)務(wù)的敏捷，創(chuàng )新！有下面三個(gè)特征：
敏捷業(yè)務(wù)需求變化快，變更以天甚至更短的頻率計算，一個(gè)單體大型應用，龐大的開(kāi)發(fā)團隊對單一應用的變更變得越來(lái)越困難。將大應用變?yōu)槎鄠€(gè)小的應用組合，才能適應外部的快速變化，實(shí)現業(yè)務(wù)的敏捷。
解耦隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)系統之間的交互通常會(huì )變得越來(lái)越復雜。一個(gè)功能的修改可能會(huì )影響很多方面。只有將需要大量交互的功能獨立，從應用中拆解出來(lái)，這樣可以使得應用之間耦合度大幅下降。
復用一些公共的能力通過(guò)復用，大大提高了開(kāi)發(fā)效率，避免了重復建設。同時(shí)使得數據和流程可以集中得以管理和優(yōu)化。
那么中臺應該包含些什么東西？中臺通?？梢苑譃槿齻€(gè)層面： 業(yè)務(wù)層面，數據層面和技術(shù)底層。
業(yè)務(wù)中臺業(yè)務(wù)服務(wù)將業(yè)務(wù)的公共需求組合成服務(wù)，比如電商公司，客戶(hù)，商品，物流，支付就是公共需要，比如汽車(chē)制造商，用戶(hù)，車(chē)輛，訂單，交付都是公共需求。將這些公共業(yè)務(wù)組合成統一的業(yè)務(wù)服務(wù)，供各個(gè)業(yè)務(wù)單元使用。
數據中臺數據服務(wù)數據時(shí)代，業(yè)務(wù)中越來(lái)越依賴(lài)于數據，包含：數據的收集，數據處理，數據算法和分析，報表，以及數據的治理。
技術(shù)中臺基礎服務(wù)通常是底層的服務(wù)，面向技術(shù)。這些底層技術(shù)包括：安全認證，權限管理，流程引擎，門(mén)戶(hù)，消息，通知等等。這些組件通常與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不大，屬于每個(gè)應用都需要使用的功能。
現階段，大多數提出中臺戰略或是建設大中臺的公司，大多都有類(lèi)似的困境。業(yè)務(wù)高速發(fā)展多年，許多問(wèn)題積重難返或者大量在解決“重復造輪子”的問(wèn)題，中臺這個(gè)概念，很多情況下是因為契合了大公司業(yè)務(wù)的發(fā)展的情況，而被大家廣泛認可。對于很多中小公司，當他們走出生存困境，進(jìn)入到高速發(fā)展階段時(shí)，會(huì )遇到很多的問(wèn)題，但大概率會(huì )遇到的一個(gè)問(wèn)題是，過(guò)往的業(yè)務(wù)模型，產(chǎn)品能力很有可能沒(méi)法完全承接住大規模用戶(hù)增長(cháng)帶來(lái)的壓力。
3.如何來(lái)構建中臺？
中臺的建設不是那么件輕松的事情。首先要建立“中臺“配套的相關(guān)管理機制，其次是建立應用架構，從相對容易的基礎共享服務(wù)開(kāi)始，到定制與業(yè)務(wù)貼合的業(yè)務(wù)中臺。在建立中臺的過(guò)程中，需要配套中臺運行的后臺基礎架構。中臺的建設可以總結為五步走。

建立合理的管理機制中臺的建立，切忌做成項目制，中臺需要使用產(chǎn)品管理的方式來(lái)對待。這是因為中臺對外提供的服務(wù)需要不停的迭代，適應業(yè)務(wù)的需求，否則經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，前臺因為中臺提供的服務(wù)固化，只好自己新建一個(gè)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，逐漸不使用中臺提供的公共服務(wù)。 對于中臺產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，必須思考的問(wèn)題是，這個(gè)功能在現在或者將來(lái)能滿(mǎn)足多少業(yè)務(wù)場(chǎng)景？如果將來(lái)有新的業(yè)務(wù)出現，是不是能夠復用？或者說(shuō)，需要做多大的調整才可以復用？甚至于，這個(gè)功能有沒(méi)有可能對外輸出，提供SaaS化的服務(wù)。
搭建適合企業(yè)的應用架構企業(yè)和阿里巴巴不同，阿里巴巴基本上都是C端應用，電商、文娛、消費。業(yè)務(wù)系統都是自己開(kāi)發(fā)。企業(yè)則歷史包袱重，自主開(kāi)發(fā)能力不強，既有購買(mǎi)的商品化軟件，又有自行開(kāi)發(fā)的系統。比如，制造企業(yè)既有后端的SAP ERP，PLM，MES，WMS等系統，這些年又產(chǎn)生了面向外部的電商，客戶(hù)服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等前端系統。前端系統由于市場(chǎng)需要變化快，要求系統迭代速度以周甚至天計算，而后臺的傳統應用，變更和迭代通常以月甚至年來(lái)計算。
提供基礎共享服務(wù)基礎共享服務(wù)是面向技術(shù)層面的基礎公共共享服務(wù)，因為大部分服務(wù)就是集成功能，因此也可以稱(chēng)為“集成中臺”。大致有如下的共享公共服務(wù)：

數據中臺進(jìn)入到數據時(shí)代（DT），數據的重要性越來(lái)越被企業(yè)認知。對數據的收集，分析計算，深度學(xué)習，并轉讓為企業(yè)的核心競爭力。
業(yè)務(wù)中臺業(yè)務(wù)中臺每一個(gè)企業(yè)都是不同的，它是高度個(gè)性化的，無(wú)法通過(guò)直接購買(mǎi)獲得，因為它與業(yè)務(wù)密切相關(guān)。業(yè)務(wù)中臺需要長(cháng)期的沉淀，抽象和歸納。打造一個(gè)業(yè)務(wù)中臺絕不是一朝一夕的事情。

【課程特點(diǎn)】