課程大綱：

華為的客戶(hù)關(guān)系管理有三個(gè)維度

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一、組織客戶(hù)關(guān)系（怎么與客戶(hù)風(fēng)雨同舟）

1.疫情期間如何增強所有客戶(hù)的信心

2.老板如何寫(xiě)一封得體的公開(kāi)信

3.戰略合作伙伴關(guān)系是怎樣實(shí)現的

關(guān)鍵詞：對話(huà)

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二、關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系（怎么搞定一號首長(cháng)）

1.如何善用資源，搞定關(guān)鍵決策人

2.如何在無(wú)法見(jiàn)面的情況下，做好關(guān)鍵決策人的關(guān)懷工作

3.怎么讓關(guān)鍵決策人始終堅定地和你站在一起

關(guān)鍵詞：資源

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三、普遍客戶(hù)關(guān)系（怎么實(shí)現人人為我）

1.普遍客戶(hù)關(guān)系如何能助你成功

2.客戶(hù)的小人物如何在危機時(shí)刻給你大幫助

3.危機時(shí)刻如何做好銷(xiāo)售模式轉型

關(guān)鍵詞：關(guān)懷