隨著(zhù)“以用戶(hù)為中心論”的興起，很多行業(yè)開(kāi)始由以產(chǎn)品和服務(wù)為主導，轉向以用戶(hù)為主導，用戶(hù)的需求、反饋和滿(mǎn)意度越來(lái)越受到關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域尤其如此。隨著(zhù)對用于的了解的加深，很多公司開(kāi)始認識到自己的想法和用戶(hù)的預期存在差距。，提供的產(chǎn)品和服務(wù)不是用戶(hù)真正想要的，這無(wú)疑會(huì )給產(chǎn)品和服務(wù)的使用造成麻煩。于是，基于用戶(hù)行為分析和研究就顯得越發(fā)重要。
本課程通過(guò)講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習等授課方式，給你帶來(lái)全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開(kāi)。整個(gè)課程通過(guò)用戶(hù)分析的常用工具的使用，強調如何把工具和用戶(hù)分析的技巧應用到實(shí)際的項目中去，去解決網(wǎng)站、APP運營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常出現的沒(méi)有客戶(hù)，用戶(hù)定位不清晰，，用戶(hù)流失快，沒(méi)有轉化率等具體問(wèn)題。從而全面快速提升網(wǎng)站、APP運營(yíng)人員和市場(chǎng)人員的產(chǎn)品運營(yíng)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。
課程將通過(guò)大量的案例分析，介紹用戶(hù)為中心的思維方式，場(chǎng)景工具的使用，以及如何做網(wǎng)站用戶(hù)分析的具體工作，使學(xué)員在較為全面的構建產(chǎn)品用戶(hù)運營(yíng)的整體思路，熟練掌握各項用戶(hù)行為分析運營(yíng)工具的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習百度統計、站長(cháng)統計、GA分析等用戶(hù)行為分析工具的使用方法，并且了解并練習其中常用的產(chǎn)品運營(yíng)的技巧，使之在工作中得以有效運用。
【課程特點(diǎn)】?