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《產(chǎn)品經(jīng)理“三躍九階”修煉體系——產(chǎn)品及人心》

課程簡(jiǎn)介： 產(chǎn)品思維是一種高級思維方式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)產(chǎn)品打天下的時(shí)代，產(chǎn)品設計和產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力。本課程傳授如何讓你的企業(yè)建立產(chǎn)品思維、建成產(chǎn)品經(jīng)理為核心團隊運營(yíng)體系，以及打造核心產(chǎn)品。

學(xué)員對象： 企業(yè)中高管，產(chǎn)品經(jīng)理，技術(shù)架構師
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【學(xué)員對象】?
企業(yè)中高管，產(chǎn)品經(jīng)理，技術(shù)架構師

【課程背景】
宏觀(guān)視野：對未來(lái)趨勢的判斷：如哪些行業(yè)，在哪些技術(shù)的加持下， 會(huì )產(chǎn)生哪些變化，哪些機會(huì )？
中觀(guān)套路：成熟的、被先前驗證過(guò)的經(jīng)驗、流程、體系作為資源組織的手段，和具體行動(dòng)的模板。例如：用戶(hù)畫(huà)像、痛點(diǎn)和癢點(diǎn)、整體流程圖、用戶(hù)體驗地圖和服務(wù)藍圖。
微觀(guān)體感：具體執行過(guò)程，必須依賴(lài)具體的人在具體的事上建立的精微的感覺(jué)，就是戰術(shù)層面做事的經(jīng)驗。

【學(xué)習收獲】
產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階方法：“三躍九階”，拾階而上，循序漸進(jìn)
業(yè)務(wù)創(chuàng )新方法：多元思維工具箱助力業(yè)務(wù)“批量創(chuàng )新”
組織創(chuàng )新方法：創(chuàng )新的基礎是組織和業(yè)務(wù)雙重創(chuàng )新驅動(dòng)的結果。根據業(yè)務(wù)，搭建產(chǎn)品經(jīng)理為中心的產(chǎn)品團隊
【時(shí)間】2-3天
【授課方式】現場(chǎng)講授、互動(dòng)演練、案例分析、小組討論
課程大綱
課程大綱
【課程大綱】
前言
1.產(chǎn)品三觀(guān)
2.產(chǎn)品經(jīng)理認知升級體系
3.產(chǎn)品經(jīng)理的修煉模型“三躍九階”
4.產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型（概述）
5.產(chǎn)品第一性原理
6.優(yōu)秀產(chǎn)品案例：奶昔的洞見(jiàn)，消費者的“口是心非”，Prada衣架里的秘密，dropbox的精益之路

第一躍 躍下愚昧山峰：轉變觀(guān)念，打開(kāi)維度—給理念
初階：洞察人心
?00. 原問(wèn)題
?01.產(chǎn)品定義
a）產(chǎn)品五層次，產(chǎn)品定義練習
b）產(chǎn)品關(guān)鍵詞：需求、滿(mǎn)足、完整
?02.心理模型
a）馬斯洛需求層次理論
?b）心理學(xué)專(zhuān)區：人類(lèi)誤判心理學(xué)
c）人腦操作系統
?03.產(chǎn)品即人心
a）心理三原色
b）恐懼、貪婪、懶惰
c）痛癢爽點(diǎn)
案例分析：索尼用研分析：數據分析VS用研

二階：洞察市場(chǎng)
?01. toB與toC的產(chǎn)品差異點(diǎn)
?a）市場(chǎng)與銷(xiāo)售
?b）用戶(hù)與客戶(hù)
?c）場(chǎng)景對比、業(yè)務(wù)對比、需求對比、思維對比
?d）設計原則和關(guān)注點(diǎn)
案例分析：微信VS釘釘
?02.經(jīng)典toC用戶(hù)畫(huà)像
a）大明用戶(hù)
b）笨笨用戶(hù)
c）小閑用戶(hù)
?03.經(jīng)典toB客戶(hù)畫(huà)像
a）決策者
b）評估者
c）使用者
d）渠道商/代理商
?04.用研工具
a）調查問(wèn)卷
b）焦點(diǎn)小組
?c）友好用戶(hù)
?d）數據分析：用戶(hù)規模（靜態(tài)）數據VS用戶(hù)行為（動(dòng)態(tài)）數據

三階：洞察機會(huì )
?01.萬(wàn)物互聯(lián)，復雜涌現
?02.不對稱(chēng)性
a）時(shí)間有變化
b）空間不均勻
c）數量有增長(cháng)
?03. 點(diǎn)線(xiàn)面體與雙輪驅動(dòng)
a）不同行業(yè)的點(diǎn)線(xiàn)面對比
?04.機會(huì )判斷框架
a）技術(shù)紅利
b）硬件紅利、軟件紅利、軟硬件結合紅利
c）內容紅利
d)商業(yè)模式
?05. 場(chǎng)景分析
a）時(shí)間、空間、情緒
b）HMW分析法
案例分析：得到，華為負一屏，青島紅領(lǐng)
?06.市場(chǎng)分析
a）行業(yè)背景
宏觀(guān)經(jīng)濟：PEST分析
競爭態(tài)勢：波特五力模型
行業(yè)技術(shù)和動(dòng)態(tài)預測
b）市場(chǎng)現狀
Gartner技術(shù)成熟度曲線(xiàn)
階段和規模
c）微觀(guān)個(gè)體
d）商業(yè)模式
?07. 競品分析
a）確定競品：二八法則，爭奪相同目標用戶(hù)
b）維度：1，市場(chǎng)趨勢、業(yè)界現狀；2、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展戰略；3、目標用戶(hù)；4、市場(chǎng)數據；5、核心功能；6、交互設計；7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；8、運營(yíng)及推廣策略；9、總結和行動(dòng)點(diǎn)。
c）方法：SWOT
d）潛在競品分析
e）競爭策略：防御戰，進(jìn)攻戰，游擊戰
?08. 五步定位法
a）目標市場(chǎng)定位(Who)
b）產(chǎn)品需求定位(What)
c）企業(yè)產(chǎn)品測試定位(IF)
d）產(chǎn)品差異化價(jià)值點(diǎn)定位(Which)
e）營(yíng)銷(xiāo)組合定位(How)
?09. 產(chǎn)品經(jīng)理核心基本功：產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)PRD
a）三要素之用例
b）三要素之流程圖
c）三要素之原型圖

第二躍 躍出絕望之谷：前中后臺，內外兼修—給方法，給工具
四階：系統能力
?01. 開(kāi)發(fā)app的成本？
?02. 產(chǎn)品的厚積薄發(fā)：確定性
?03. 產(chǎn)品后臺的組成和原則
?04. 產(chǎn)品中臺
a）中臺的定義
b）中臺適用范圍
c）大中臺，小前臺
?05. 產(chǎn)品護城河
案例分析：智能鬧鐘

五階：游戲能力
?01. 用戶(hù)體驗框架
a）感知層：命名、極簡(jiǎn)
b）角色框架層：人機交互、游戲化
c）資源結構：通用公式
d）能力圈：體驗地圖
?02. 命名與極簡(jiǎn)主義
案例分析：360大戶(hù)型路由器，電影宇宙
?03. 游戲化設計
a）十二要素概述
b）游戲化核心：及時(shí)反饋
c）要素：自愿參與+華麗的失敗
d）要素：激勵機制
e）要素：等級、排名、積分

六階：體驗能力
?01. 通用公式：喜歡=熟悉+意外
?02. 內容設計體驗：英雄之旅
a）啟程
b）啟蒙
c）歸來(lái)
?03. 用戶(hù)體驗地圖
a）峰終定律
b）一眼、一條路、三個(gè)點(diǎn)
案例分析：宜家用戶(hù)體驗地圖，Keep
分組練習+點(diǎn)評：場(chǎng)景分析+體驗地圖

第三躍 躍上自信之巔：綜合創(chuàng )新，高階思維—給高度
七階：組織創(chuàng )新
?01.創(chuàng )新的兩難與進(jìn)化思想
?02. 創(chuàng )新公式：組織創(chuàng )新
?a）組織DNA：決策機制+組織架構+激勵機制+信息傳遞
b）產(chǎn)品驅動(dòng)型VS運營(yíng)驅動(dòng)型VS技術(shù)驅動(dòng)型團隊
?03. 幾套產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型：十字模型、五常模型、三感三力、厚黑學(xué)
a）角色目標的轉化：執行轉向決策
b）思維方式的轉化：打造機制與工具
c）溝通方式的轉化：扁平化與平等文化
?04.組建產(chǎn)品經(jīng)理為核心的團隊：產(chǎn)品經(jīng)理的責、權、利
a）責：面向用戶(hù)/客戶(hù)的決策，產(chǎn)品規劃與沖突解決機制
b）權：雙PM（產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理）二合一
c）利：數據驅動(dòng)的目標管理與OKR
d）工具支撐：溝通工具，文檔工具，決策工具，激勵工具

八階：產(chǎn)品創(chuàng )新
?01. 產(chǎn)品創(chuàng )新公式（解構+重構）和價(jià)值公式
?02.多維思考工具箱
a）二維四象限
b）金字塔/MECE模型
c）UML統一建模
?03.沙盒創(chuàng )新
a）減法創(chuàng )新
b）除法創(chuàng )新
c）乘法創(chuàng )新
案例分析：沙盒創(chuàng )新案例若干
分組練習+點(diǎn)評：沙盒創(chuàng )新
?04. 增長(cháng)黑客
?05.三級火箭
?a）流量入口：流量思維
b）場(chǎng)景沉淀
c）變現途徑
?案例分析：小米的三級火箭，FaceApp的增長(cháng)，豌豆莢“貼吧神獸”
?06. 高頻打低頻
?07. 其他創(chuàng )新方法
?a）奧斯本檢核表法

九階：精益創(chuàng )新
?01.麥肯錫方法
a）基于事實(shí)
b）大膽假設
c）小心求證
d）真知灼見(jiàn)
?02.精益創(chuàng )新
?a）MVP：最小可實(shí)現產(chǎn)品
b）跑道與看板
c）AB測試與同期群
? d）精益語(yǔ)錄
? e）精益適用范圍
?案例分析：張一鳴的App工廠(chǎng)
?03.飛業(yè)務(wù)飛輪
a）小米的增長(cháng)飛輪
b）亞馬遜的增長(cháng)飛輪
?04. 三位一體的創(chuàng )新
案例分析：精益案例若干
實(shí)戰練習+點(diǎn)評：麥肯錫方法+精益創(chuàng )業(yè)，設計優(yōu)化自身業(yè)務(wù)

總結附錄
1.產(chǎn)品思維撲克牌
2.參考書(shū)目
3.金句提煉
4.案例匯總
5.結束語(yǔ)

【培訓過(guò)的企業(yè)/行業(yè)】
授課對象包括：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、廣州電信研究院、咪咕音樂(lè )、檸檬影業(yè)、平安集團、工商銀行、青島海爾大學(xué)、海信冰箱、西南財大總裁班、東軟、日立電梯、北汽、上汽、一汽、號百集團、廣聯(lián)達、一加手機、廣州聯(lián)友等各行業(yè)客戶(hù)……


【客戶(hù)評價(jià)】
楊老師課程中的表現力和案例內容都是很新穎的，而且是一個(gè)情商挺高的一位老師。
楊老師課程中能清晰的感受到課程內容的整體結構和內在的邏輯關(guān)系，能沿著(zhù)整個(gè)課程的結構進(jìn)行學(xué)習和理解。
課程內容風(fēng)趣有內容，能對我們的工作帶來(lái)幫助和啟發(fā)，能結合工作內容進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
楊老師課程能夠在一個(gè)整體面上，能夠使學(xué)員很快融入、理解內容之間的關(guān)系，非常好的參與到學(xué)習的過(guò)程中。
楊老師的理論和實(shí)踐功底非常強，有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，使學(xué)員更有信心在工作中去應用和落地，并有動(dòng)力去做的更好,可以彌補對自己在認知和行動(dòng)上存在的盲區和不足。
楊老師的課程內容能夠更好的與工作場(chǎng)景進(jìn)行結合，可以有清晰的行為模式
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